Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Santaro.Eu (ďalej len "my", "nás" alebo "naša") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vám poskytuje informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo nakupujete naše produkty.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

3. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili takto:

• • Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• • Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia
• • Transakčné údaje: informácie o objednávkach a platbách
• • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, časové pásmo
• • Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na tieto účely:

• • Spracovanie a doručenie vašich objednávok
• • Komunikácia s vami ohľadom vašej objednávky
• • Poskytovanie zákazníckej podpory
• • Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb
• • Zasielanie marketingových správ (len s vaším súhlasom)

5. Právny základ pre spracovanie

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• • Plnenie zmluvy: spracovanie objednávok a doručenie produktov
• • Súhlas: marketingová komunikácia, cookies
• • Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, ochrana pred podvodmi
• • Právna povinnosť: účtovné a daňové povinnosti

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• • Prepravné spoločnosti pre doručenie objednávok
• • Poskytovatelia platobných služieb
• • IT poskytovatelia a poskytovatelia webhostingu
• • Profesionálni poradcovia (právnici, audítori)

Všetci tretí poskytovatelia služieb sú povinní rešpektovať bezpečnosť vašich osobných údajov a spracúvať ich v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

7. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme vhodné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému sprístupneniu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom. Prístup k vašim osobným údajom má len obmedzený počet zamestnancov a dodávateľov, ktorí potrebujú tieto údaje poznať.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo výkazníckych požiadaviek. Bežne uchovávame údaje o objednávkach po dobu 10 rokov z daňových dôvodov.

9. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• • Právo na prístup: máte právo získať kópiu svojich osobných údajov
• • Právo na opravu: máte právo požadovať opravu nepresných údajov
• • Právo na vymazanie: máte právo požadovať vymazanie svojich údajov
• • Právo na obmedzenie spracovania: máte právo požadovať obmedzenie spracovania
• • Právo na prenosnosť: máte právo na prenos údajov k inému správcovi
• • Právo vzniesť námietku: máte právo namietať proti spracovaniu údajov

Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na: [email protected]

10. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho zážitku. Podrobné informácie o našom používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

11. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek. Akékoľvek zmeny zverejníme na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo nášho spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak si myslíte, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR.